Cambios y Devoluciones
En Cortés Zapaterías queremos que cada paso que des sea con total comodidad; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución si tu pedido no es lo que esperabas.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Calzado
Coloca los zapatos en su caja original y asegúrate de que no presenten signos de uso, incluyendo todas las etiquetas y embalajes protectores.
Envío del Paquete
Imprime la etiqueta de retorno gratuita y deposita el paquete en el punto de recogida oficial más cercano a tu domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el estado del calzado en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro o el envío de tu nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing